الشحن والإرجاع

مناطق التوصيل

نوصل الطلبات إلى الإمارات السبع جميعها، ولا نشحن إلى خارج دولة الإمارات.

رسوم التوصيل ومدته

• تُطبّق رسوم توصيل ثابتة لكل إمارة، وتظهر عند إتمام الطلب قبل الدفع. التوصيل مجاني عندما يبلغ إجمالي طلبكم بعد الخصم ⁨300 درهم⁩.
• تظهر المدة المتوقعة للتوصيل إلى إمارتكم عند إتمام الطلب، وتبدأ من تاريخ شحن الطلب.
• لكل شحنة رقم تتبّع نرسله إليكم بالبريد الإلكتروني عند شحن طلبكم، ويمكنكم متابعته من صفحة تتبّع الطلب.

الإرجاع

• يمكنكم إرجاع المنتج خلال ⁨7⁩ أيام من التسليم إذا كان غير مستخدم وكاملاً وفي عبوته الأصلية.
• لبدء الإرجاع تواصلوا معنا مع ذكر رقم الطلب، وسنؤكد لكم طريقة إعادة المنتج.
• بعد استلام المنتج وفحصه نعيد قيمته إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهور المبلغ المسترد على كشف البطاقة بضعة أيام عمل.
• لا تُسترد رسوم التوصيل إلا إذا كان المنتج معيباً أو أرسلنا منتجاً غير المطلوب.

المنتجات المعيبة أو غير المطابقة

إذا وصلكم منتج تالف أو معيب أو غير مطابق للطلب، تواصلوا معنا في أقرب وقت مع رقم الطلب وصورة للمنتج، وسنستبدله أو نعيد قيمته كاملة بما في ذلك رسوم التوصيل.